Héctor Espinoza Encina

Durante mi experiencia liderando la operación técnica de una plataforma SaaS, asumí la responsabilidad de garantizar su estabilidad y disponibilidad en contextos de alta demanda, donde la concurrencia era un desafío constante. Desde cero, conformé y consolidé un equipo de desarrollo, estableciendo metodologías ágiles, procesos operativos eficientes y planes de carrera que no solo impulsaron el crecimiento profesional de cada integrante, sino que también fortalecieron el rendimiento del equipo como un todo.

En estrecha colaboración con el área comercial, diseñé e implementé nuevas funcionalidades que respondieran a necesidades reales del negocio, asegurando siempre una alineación estratégica entre tecnología y objetivos comerciales. A su vez, implementé un sistema de reportes e indicadores clave que nos permitió monitorear el rendimiento y anticiparnos a errores críticos, facilitando la toma de decisiones técnicas de forma oportuna y con impacto tangible.

Mi enfoque estuvo siempre orientado a la mejora continua: definí estrategias que aceleraron los ciclos de entrega y optimizaron resultados a distintos niveles de tiempo y escala. Además, desempeñé el rol de Oficial de Seguridad de la Información, promoviendo activamente una cultura de ciberseguridad alineada al Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI), consolidando así una operación técnica robusta, segura y en constante evolución.

En el contexto de una plataforma SaaS, lideré técnica y operativamente un equipo encargado de los módulos de Firma Digital y Gestión de Personas, asumiendo la responsabilidad de su evolución y estabilidad. Una parte clave de mi rol fue la planificación y ejecución de despliegues a producción, asegurando siempre que cada paso se realizara de forma controlada y sin generar impacto en los usuarios finales.

Apostando por una arquitectura más escalable y mantenible, coordiné el levantamiento de procesos y lideré el desarrollo de microservicios orientados a desacoplar funcionalidades críticas del monolito. Este trabajo no solo mejoró la eficiencia del sistema, sino que también permitió una evolución más ágil del producto.

Fui parte activa en la revisión de código, el proceso de reclutamiento técnico y la formación de nuevos miembros del equipo, contribuyendo a consolidar un equipo sólido y con alto nivel de autonomía. Además, promoví la adopción de buenas prácticas de desarrollo y fomenté una cultura basada en la calidad, la colaboración y la mejora continua como pilares fundamentales del trabajo diario.

Formé parte de un equipo de desarrollo en un entorno ágil, colaborativo y de alta exigencia, donde contribuí activamente al diseño y construcción de aplicaciones y microservicios orientados a unificar catálogos de productos y facilitar la conexión entre sistemas internos y plataformas externas. Esta integración fue clave para mejorar la eficiencia operativa y la consistencia de la información en distintos canales.

Además, asumí la responsabilidad de mantener y evolucionar sistemas críticos para el negocio, entre ellos la pasarela de pagos, el CRM, la gestión de warehouse, el tracking de pedidos y la integración con carriers logísticos. Estos sistemas eran piezas fundamentales de la operación diaria, por lo que su estabilidad y mejora continua eran prioritarias.

En esta compañía, desarrollé un sistema de gestión de imágenes orientado a soportar alta concurrencia, facilitando el trabajo de los equipos de marketing y producto. Esta solución optimizó la administración visual de campañas y contenidos en el sitio web, mejorando tanto la eficiencia operativa como la experiencia del usuario interno.

También implementé una arquitectura basada en microservicios para centralizar la creación, configuración y control de campañas comerciales y minisitios, otorgando mayor flexibilidad al negocio y reduciendo los tiempos de entrega en iniciativas clave.

Otro de los desafíos fue diseñar e implementar un proceso ETL propio para la migración de datos hacia una nueva plataforma regional, asegurando la integridad, trazabilidad y consistencia de la información durante todo el proceso.

Como fullstack, mi trabajo fue contribuir tanto en frontend como backend, siempre bajo una arquitectura modular y escalable que permitió iterar rápidamente y enfrentar con solidez los desafíos técnicos del entorno.